Sachbearbeiter*in Service Center Deutsch/Italienisch
Werde Teil von etwas Grösserem. Werde Teil von unserem Service Center.
Unser Service Center ist die erste Anlaufstelle für unsere 2 Millionen Mitglieder der Gönner-Vereinigung. Das Service Center stellt eine höchstmögliche Zufriedenheit von Mitgliedern und Spender*innen sicher.
Das sind deine Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Mitgliederbetreuung/-beratung
- Bearbeitung von Online-Anfragen und Bestellungen
- Mündliche und schriftliche Bearbeitung von Reklamationen
- Erfassung, Pflege und Mutation von Mitgliederstammdaten
- Verarbeitung von Zahlungseingängen
- Versand von Verdankungen
- Bearbeitung von Qualitätschecklisten
Das zeichnet dich aus
- Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung und mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung im Dienstleistungsumfeld oder in einem Contact Center
- Du bist sprachgewandt in Deutsch und Italienisch (Niveau Muttersprache)
- Es bereitet dir Freude auf die individuellen Kundenanliegen einzugehen und du kannst auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf bewahren
- Deine rasche Auffassungsgabe und die exakte Arbeitsweise zeichnen dich aus
Das erwartet dich
Deine Arbeit ist sinnstiftend – du unterstützt ein weltweit einzigartiges Leistungsnetz für Menschen mit Querschnittlähmung.
Deine Arbeit ist sinnstiftend – du unterstützt ein weltweit einzigartiges Leistungsnetz für Menschen mit Querschnittlähmung.
Wir sind alle per Du und begegnen uns auf Augenhöhe. Die enge Zusammenarbeit, unsere Mitarbeitendenfeste und Teamanlässe sorgen für eine familiäre Atmosphäre.
Wir sind alle per Du und begegnen uns auf Augenhöhe. Die enge Zusammenarbeit, unsere Mitarbeitendenfeste und Teamanlässe sorgen für eine familiäre Atmosphäre.
Du geniesst 5-7 Wochen Ferien und bis zu 16 bezahlte Feiertage pro Jahr. Weitere Möglichkeiten sind Ferienkauf, unbezahlter Urlaub oder ein Sabbatical nach 10 Dienstjahren.
Du geniesst 5-7 Wochen Ferien und bis zu 16 bezahlte Feiertage pro Jahr. Weitere Möglichkeiten sind Ferienkauf, unbezahlter Urlaub oder ein Sabbatical nach 10 Dienstjahren.
Du profitierst von fairer Entlöhnung, guten PK-Leistungen und Abdeckung bei Krankheit oder Unfall. Familien mit Kindern erhalten bis zu 250 Franken Sozialzulage pro Monat.
Du profitierst von fairer Entlöhnung, guten PK-Leistungen und Abdeckung bei Krankheit oder Unfall. Familien mit Kindern erhalten bis zu 250 Franken Sozialzulage pro Monat.
Du profitierst von fairer Entlöhnung, guten PK-Leistungen und Abdeckung bei Krankheit oder Unfall. Familien mit Kindern erhalten bis zu 250 Franken Sozialzulage pro Monat.
Du profitierst von fairer Entlöhnung, guten PK-Leistungen und Abdeckung bei Krankheit oder Unfall. Familien mit Kindern erhalten bis zu 250 Franken Sozialzulage pro Monat.
Über uns
1975 durch Guido A. Zäch gegründet, zählt die Schweizer Paraplegiker-Stiftung heute zu den grössten Solidarwerken der Schweiz. Mit ihren 2 Millionen Mitgliedern der Gönner-Vereinigung ist sie breit verankert in der Bevölkerung. Die Mitgliederbeiträge bilden zusammen mit Spendengeldern die finanzielle Basis für ein weltweit einzigartiges Leistungsnetz zugunsten von Menschen mit Querschnittlähmung. Die Schweizer Paraplegiker-Stiftung ist die Dachorganisation der Schweizer Paraplegiker-Gruppe und ihrer Gruppengesellschaften.
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